Bandeja de WhatsApp compartida
Todo el equipo atiende desde el mismo lugar, con estados y tiempos de respuesta. Si el paciente pide un asesor, la conversación pasa a una persona.
Agenda por WhatsApp · Instituciones de salud en Colombia
Sus pacientes agendan por WhatsApp.
Su equipo atiende desde una sola bandeja.
El paciente escribe al WhatsApp de su institución, el asistente le pide su consentimiento, lo identifica y toma la solicitud. Su equipo confirma la cita en la agenda y el paciente recibe la confirmación al instante. El día anterior, un recordatorio con botones para confirmar o cancelar.
Para consultorios, clínicas, odontología, IPS, ESE y laboratorios.
Clínica DemoAsistente de citas
- Hola, buenos días. Necesito una cita con medicina general.
- ¡Hola! Le escribe el asistente de citas de Clínica Demo. Para continuar, ¿autoriza el tratamiento de sus datos personales? Responda Acepto.
- Acepto
- Gracias. Indíqueme su número de cédula, solo los números. Si prefiere hablar con una persona, escriba asesor.
- 43218765
- Recibimos su solicitud de Medicina General. En breve le confirmamos sede, profesional y hora.
- Su cita quedó confirmada: martes 10:30 a. m., sede Centro.
Cómo funciona
Una cita por WhatsApp, de principio a fin
Su paciente usa el canal que ya tiene en el celular. Su equipo no pierde ninguna conversación y no tiene que levantar el teléfono.
El paciente escribe
Al WhatsApp de su institución, a cualquier hora. El asistente responde al instante.
Consentimiento e identificación
Pide la autorización de datos (Ley 1581) y ubica al paciente con su documento.
Su equipo confirma
La solicitud llega a la bandeja con su tiempo de respuesta. Su equipo asigna sede, profesional y hora.
Recordatorio
El día anterior, el paciente recibe su recordatorio con botones para confirmar o cancelar.
Para su equipo
Una sola consola para atender, agendar y medir
Agenda por sede y profesional
Defina sedes, servicios y profesionales. La disponibilidad se calcula sola y su equipo reserva, confirma o cancela en segundos.
Recordatorios automáticos
Cada paciente recibe su recordatorio por WhatsApp el día anterior. Menos inasistencias, sin trabajo extra para su equipo.
Reportes de citas y atención
Vea cuántas solicitudes llegan, cuántas se agendan y cuánto tarda su equipo en responder. Incluye el formato de oportunidad de citas de la Resolución 1552 de 2013.
Hecho para la salud en Colombia
Consentimiento y habilitación desde el primer mensaje
El asistente pide la autorización de datos antes de seguir y guarda el texto y el mensaje con que el paciente la otorgó. Solo se agendan las sedes y los servicios habilitados.
- Ley 1581 de 2012
Consentimiento verificable, con su auditoría.
- Resolución 3100 de 2019
Solo las sedes y servicios habilitados agendan.
- Todo queda registrado
Cada acción sobre los datos del paciente queda auditada.
Preguntas frecuentes
Antes de la demostración
¿Qué número de WhatsApp usan mis pacientes?
Un número de su institución, conectado a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. En la demostración revisamos si conviene usar el número que ya tiene o uno nuevo.
Ya tengo un sistema de agenda. ¿Tengo que cambiarlo?
Tegralys funciona hoy con su propia agenda. Si su institución ya agenda en otro sistema, revisamos con usted cómo conectarlo antes de empezar.
¿Y si el paciente prefiere hablar con una persona?
Escribe asesor y la conversación pasa a su equipo, en la misma bandeja.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de sedes y del volumen de citas. Le presentamos la propuesta después de la demostración.
¿Cómo es la demostración?
Una reunión corta en la que vemos cómo agenda hoy su institución y le mostramos el flujo completo en su propio celular, con datos de demostración.
Véalo en su propio celular
Déjenos sus datos y le contactamos para acordar la hora de la demostración.
o escríbanos a contacto@tegralys.com. Así tratamos sus datos: Política de tratamiento de datos personales.